Engagement qualité

Politique qualité de PST38

Notre ambition

Devenir le partenaire de référence de nos adhérents en prévention et santé au travail. 

Comment ?

En assurant aux collaborateurs de PST38 un environnement de travail permettant de délivrer, mesurer et améliorer en continu, la qualité et l’impartialité du service rendu à nos adhérents et à leurs salariés pour leur satisfaction, dans le respect des objectifs de la loi.

blabla

Lettre d’engagement de la présidence

La présidence réaffirme son engagement envers nos valeurs et nos objectifs stratégiques.

À travers cette lettre, nous partageons notre vision, nos ambitions et notre détermination à répondre aux défis à venir.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un avenir prospère et durable, en plaçant l’excellence et l’innovation au cœur de nos actions.

Lire la lettre d’engagement

Certification

PST38 est pleinement engagé dans la démarche de certification selon le référentiel AFNOR SPEC 2217 août 2023.

Au-delà d’une obligation règlementaire, cette certification vise à s’assurer que l’ensemble des services que nous rendons sont réalisés de manière effective et homogène, dans une dynamique de progrès, de qualité et de proactivité.

PST38 vise le niveau 1 pour l’année 2025. Ce niveau encadre la phase
d’engagement des procédures permettant l’harmonisation des services rendus et atteste de notre engagement par la mise en œuvre des moyens humains, organisationnels et fonctionnels déployés pour répondre aux exigences.

Une réclamation ? Nous sommes là pour vous aider !

Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos services ou si vous souhaitez nous faire part d’une insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter.

Notre équipe s’engage à examiner votre demande avec attention et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.

Faire une réclamation